BALLAST NEDAM
cultuur bouwen
Ballast Nedam
Ieder project start met een handtekening. Het contract is de basis om te starten. Hoe zorgt Ballast Nedam ervoor dat iedereen in de organisatie zichzelf ook als ‘contractmanager’ ziet en daar invulling aan geeft? Hoe zorgen we ervoor dat iedereen precies weet welke prestatie we voor onze klanten moeten leveren?
Met dat vraagstuk is Ballast Nedam aan de slag gegaan met de hulp van Ami. De organisatie bestaat uit verschillende business units met een eigen specialisatie en complexiteit. In binnen- en buitenland. Verschillende typen contracten dus. Van eenvoudig en standaard tot buitengewoon complex. Waar begin je dan om antwoord te kunnen geven op het vraagstuk? Weten waar overeenkomsten en verschillen zijn, is altijd de start. Dat kan alleen door hierover met elkaar in gesprek te gaan. En dat te gebruiken om te komen tot een eigen Ballast Nedam visie op (1) wat ‘contractual awareness’ is, (2) welke algemene principes en spelregels gehanteerd worden en (3) wat concreet in gedrag van iedereen verwacht wordt. Dit met elkaar zorgvuldig uitwerken is de basis om gericht te leren en te verbeteren.
Vanuit Ami begeleidt Raymond Maas de organisatie bij het bouwen en introduceren van deze nieuwe visie op contractual awareness.
Ami heeft met Ballast Nedam het veiligheidsprogramma ‘Take Care’ geïnitieerd. De kennis van de organisatie kon worden ingezet om een effectief plan van aanpak te ontwerpen. We hebben een organisatie breed team samengesteld zodat contractuele, juridische en operationele kennis en ervaring uit de organisatie werd gemobiliseerd. Als eerste impactvolle interventie hebben zij in 16 business units meer dan 100 collega’s geïnterviewd op dit onderwerp. Met deze informatie is, begeleidt door Ami, een ‘contractual awareness’ definitie, visie, principes en gedragskompas geformuleerd en getoetst binnen alle business units en afdelingen. Dat vormt voor iedere Business Unit de basis voor een eigen maatwerk vervolg.
Martijn Smitt
“Het succes van onze veiligheidsbeweging ‘Take Care’, waar we met behulp van Ami een substantiële stap hebben gemaakt in het bouwen aan onze veiligheidscultuur, bracht ons ertoe Ami ook te vragen om ons volgende programma ‘Contractual Awareness’ te begeleiden.”
“Ami kent onze organisatie en wij kennen Ami, we weten wat we aan elkaar hebben. Dat maakt het samenspel effectief, immers elke samenwerking is mensenwerk. Vertrouwen in elkaars expertise is daarbij key.
